TITRE RNCP RESPONSABLE DE SECTEUR SAP

BLOC DE COMPÉTENCES N°2

Réalisation de prestations en réponse aux besoins de la personne usager/client bénéficiaire

LE MÉTIER

Premier niveau d’encadrement dans les services à la personne, le responsable de secteur se définit comme interface des intervenants à domicile, des usagers et du responsable d’agence.

Il assure la :

• Promotion des activités de prestation de service de la structure,
• Réalisation de prestations en réponse aux besoins de la personne usager/client bénéficiaire,
• Gestion et animation d’équipe,
• Communication et coordination avec les acteurs territoriaux,
• Évaluation, développement et suivi et la qualité de la prestation

Outre ses fonctions de représentation et d’évaluation, il/elle participe à l’élaboration des orientations de sa structure, développe les relations extérieures et prend part à la politique de communication.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Notre formation vous permet de maîtriser un des cinq blocs de compétences du titre RNCP :

• BLOC 2 : Réalisation de prestations en réponse aux besoins de la personne usager/client bénéficiaire

PROGRAMME DE LA FORMATION

• MODULE 3 ACCUEILLIR LE BÉNÉFICIAIRE

  • Module 3-1 Le cadre de référence et de valeurs éthiques de la structure

  • Module 3-2A L’approche centrée sur la personne

  • Module 3-2B L’approche centrée sur la personne – L’écoute active

  • Module 3-3 Les techniques de reformulation

• MODULE 4 ÉVALUER LES BESOINS DU BÉNÉFICIAIRE ET PERSONNALISER LA PRESTATION

  • Module 4-1 Les méthodes de diagnostic
  • Module 4-2 Les différentes techniques d’évaluation à domicile
  • Module 4-3 L’approche centrée sur la personne
  • Module 4-4 L’approche de l’environnement de la personne
  • Module 4-5 La grille de tarification des prestations
  • Module 4-6 Les outils connectés de la maison

• MODULE 5 SUIVRE LE DOSSIER ADMINISTRATIF DU BÉNÉFICIAIRE

• • Module 5-1 La règlementation juridique
  • Module 5-2 Les conditions d’accès aux droits
  • Module 5-3 Les différents contrats
  • Module 5-4 Les dispositifs et procédures de confidentialité liés aux dossiers
  • Module 5-5 Les acteurs territoriaux
  • Module 5-6 Les différentes aides financières
• MODULE 6 ÉLABORER LES PLANNINGS DE MISE À DISPOSITION
  • Module 6-1 Les attentes et besoins spécifiques des bénéficiaires
  • Module 6-2A Les points de vigilance – Profil des membres de l’équipe
  • Module 6-2B Les points de vigilance – Portefeuille de compétences des membres de l’équipe
  • Module 6-2C Les points de vigilance – Contrats de travail, durée, annualisation
  • Module 6-2D Les points de vigilance – géolocalisation des intervenants et des bénéficiaires
    Module 6-3 Les outils de planification
  • Module 6-4 Les logiciels professionnels de planification
  • Module 6-5 La télégestion – outils professionnels digitaux de gestion de planning

• ÉVALUATION DU BLOC DE COMPÉTENCES N°02

  • Épreuve écrite sur table individuelle reposant sur une étude de situation professionnelle

PUBLIC(S) VISE(S)

• Demandeur(s) d’emploi
• Salarié(s)

PRE-REQUIS

Chaque candidat devra remplir à ces deux conditions :

• • Être titulaire d’un certificat ou d’un diplôme de niveau IV et/ou justifier d’une expérience d’au moins 3 ans dans le champs social, médico-social ou des services à la personne.
  • Satisfaire aux épreuves suivantes :
    • Une épreuve écrite permettant d’analyser le positionnement professionnel
    • Un entretien oral permettant de comprendre les motivations

DURÉE

39 heures de cours programmées à suivre selon vos disponibilités. (Ce bloc existe également en version présentiel sur une durée de 78 heures à un tarif différent)

NIVEAU DE LA FORMATION OU QUALIFICATION VISÉE

• Certificat de Réussite du bloc de compétences n°02 visant à l’obtention du Titre professionnel reconnu par L’État de niveau 5 – Bac + 2
• Attestation de fin de formation

MODALITÉS D’ENCADREMENT

Formation en présentielle ou e-learning.

MOYENS PÉDAGOGIQUES

En présentiel :

• Salles de cours équipées de micro-ordinateur, rétroprojecteur, TV, Tableau Blanc,
• Matériel pédagogique disponible en fonction du cours,

En E-learning :

• Plateforme en ligne sécurisée,
• Cours écrits, disponibles en Audios avec vidéos, dont est indiquée pour chaque cours, une durée approximative :
  • de lecture du cours et de ses annexes,
  • de relecture et assimilation du cours.
• Classes virtuelles,
• Suivi pédagogique :
  • 1 fois par semaine en visio individuelle ;
  • 1 Forum de discussion ouvert entre les étudiants et formateurs ;
  • 1 ou plusieurs quizz (tests)
  • 1 fiche de synthèse corrigée par un formateur.

Compétence et qualification des personnes chargées d’assister l’étudiant :

• Directeur de structure diplômé CAFDES,
• BTS ESF,
• Responsable de secteurs diplômés RSSP,
• Responsable des RH.

CONTENU PÉDAGOGIQUE

• Module 3 Accueillir le bénéficiaire
• Module 4 Évaluer les besoins du bénéficiaire et personnaliser la prestation
• Module 5 Suivre le dossier administratif du bénéficiaire
• Module 6 Élaborer les plannings de mise à disposition
• Module connexe : Préparation à l’écrit du mémoire

ÉVALUATION ET VALIDATION DES ACQUIS

La validation du bloc 2 de compétence du Titre Responsable de secteur se déroule de la manière suivante :

• Une évaluation à la fin de chaque cours sous forme de Quizz (en e-learning)
• Une fiche de synthèse du bloc de compétence à rédiger,
• Une évaluation à la fin du BLOC : Une épreuve écrite sur table individuelle reposant sur une étude de situation professionnelle.

LES POINTS FORTS DE LA FORMATION

• Une équipe de formateurs professionnels (directeur, responsables de secteur, assistant de service social….)
• Des supports mis à jour en temps réel ;
• Un réseau de partenaires national ;
• Une formation diplômante ;
• Un job potentiel à la clé.

DÉCOUVREZ L’ENSEMBLE DE LA FORMATION COMPLÈTE

• Formation Complète au titre Responsable de secteur Services à la Personne

ET D’AUTRES MODULES DU MÊME DIPLÔME

• Bloc 1 : Promotion des activités de prestation de service de la structure
• Bloc 2 : Réalisation de prestations en réponse aux besoins de la personne usager/client bénéficiaire
• Bloc 3 : Gestion et animation d’équipe
• Bloc 4 : Communication et coordination  avec les acteurs territoriaux
• Bloc 5 : Évaluation, développement et suivi de la qualité de la prestation

RETOUR A L’ACCUEIL

• Accueil

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Info COVID-19 / Activité partielle : Formation 100 % Pris en charge

Cette formation est également éligible au FNE-Formation qui permet de financer à 100% les formations des salariés placés en activité partielle.

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Cette formation peut être prise en charge à 100 %

Contactez Marie WYGNAL dès aujourd’hui pour vous pré-inscrire à cette formation
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Attention, lors de la création de votre compte CPF vous découvrez directement un budget de formation disponible qui ne tient pas compte de vos heures de DIF. Les heures de DIF sont les heures comptabilisées si vous étiez salarié(e) avant le 31 Décembre 2014. L’ancien système de droit à la formation permettait aux salariés de cumuler des heures à hauteur de 20h par an, pendant 6 ans maximum et donc avec un budget ne pouvant dépasser les 120h.

Ces heures peuvent être additionnées à votre budget CPF à condition de les saisir sur votre espace personnel avant le 31 Décembre 2020. Pour cela, il vous suffit de retrouver votre bulletin de salaire de Décembre 2014 ou de Janvier 2015, ou une attestation de droits au DIF fournie par votre employeur de l’époque, voir même sur votre solde de tout compte si vous avez quitté l’entreprise depuis. Nous souhaitons attirer votre attention sur cette date car une fois passées, vos heures de DIF seront définitivement perdues !

RAPPEL

Le compte CPF permet aux salariés d’accéder à la formation professionnelle librement grâce à un budget directement mis à leur disposition sur un compte personnel : https://www.moncompteformation.gouv.fr et retrouvez plus d’infos sur la page financer une formation mon cpf